Afwijkingenprocedure

Wie niets doet, doet nooit iets verkeerd. Onze klanten zijn onze beste partners in ons voortdurend streven naar verbetering van onze dienstverlening. Misschien doen we anderzijds wel een veel betere job dan verwacht. Ook dat mag je ons laten weten, dit motiveert ons om het goede in stand te houden.

Klik hier voor  onze afwijkingenprocedure (pdf, 22 KB).

Klik hier voor een afwijkingenformulier (pdf, 23 KB).

Slechts deeltjes 1 en 2 zijn bestemd voor de indiener. De overige onderdelen dienen voor een verdere opvolging. De formulieren kunnen opgestuurd naar Zenitor vzw, Spastraat 8, te 1000 Brussel of (ingevuld en ingescand) naar gerda.lammens@zenitor.be.