Klachtenprocedure

Wie niets doet, doet nooit iets verkeerd. Onze klanten zijn onze beste partners in ons voortdurend streven naar verbetering van onze dienstverlening.

Klik hier voor  onze klachten- en verbeterprocedure (doc, 393 KB).

Klik hier voor een klachtenformulier. (doc, 395 KB)

Slechts deeltjes 1 en 2 zijn bestemd voor de indiener. De overige onderdelen dienen voor een verdere opvolging. De formulieren kunnen opgestuurd naar Zenitor vzw, Tweekerkenstraat 29, te 1000 Brussel of (ingevuld en ingescand) naar

pol.vermoere@zenitor.be indien het een klacht is bestemd voor Tussenstap

gerda.lammens@zenitor.be indien de klacht de loopbaancoaching betreft.