Kwaliteit, daar zorgen we voor

Met ingang vanaf 28/10/2010 behaalde onze vzw het kwaliteitslabel van het ESF. Dat label is 3 jaar geldig.

Het kwaliteitslabel houdt in dat onze vereniging garant staat voor een stevig ingebed kwaliteitsstreven op 9 domeinen :

1. leiderschap (duidelijke rolverdeling, heldere beslissingslijnen, samen gedragen missie visie en waarden)
2. strategie en beleid (onze strategie is uitgeschreven voor meerdere jaren, is gedragen door alle medewerkers en wordt regelmatig opgevolgd)
3. management van medewerkers ( personeel en vrijwillige medewerkers werken vanuit competenties)
4. maatschappelijk verantwoord ondernemen (we waken over belangen die heel de samenleving ten goede komen)
5. samenwerkingsverbanden (we hebben zicht op de actoren in het domein waar we actief zijn, hebben formele afspraken met een aantal onder hen en evalueren regelmatig onze relaties)
6. processen (onze processen zijn beschreven en worden regelmatig kritisch herbekeken, aangevuld en bijgestuurd)
7. resultaten bij klanten (we bevragen onze klanten, zijnde de eindgebruikers van onze individuele dienstverlening en de afnemers van onze opleidingen en vormingen, over hun bevindingen en houden daar rekening mee)
8. resultaten bij medewerkers (we werken met de individuele resultaten van onze medewerkers en laten hun competenties aan bod komen)
9. resultaten voor de samenleving (we laten de publieke opinie groeien naar een beter zicht op ondernemers en hun moeilijkheden en formuleren aanbevelingen voor beleidsmakers ten bate van onze finale doelgroep)
10. Sleutelprestatieresultaten (we volgen de evolutie van ons aantal klanten en hun tevredenheid op de voet en verbinden passende conclusies aan hun signalen)

Onze vzw is erkend als leverancier voor de pijler opleiding in de KMO portefeuille

Wie op ons beroep doet voor een betalende opleiding kan via de KMO portefeuille een deel van de opleidingskost recupereren van de Vlaamse overheid. Dat kan dank zij onze erkenning als leverancier voor de pijler opleiding in de KMO portefeuille. Ons erkenningsnummer is DV.O109906. De erkenning geldt van 6/1/2011 tot en met 29/10/2013.